今天通過朱珠老師的締結課程，原本我以為締結過程中最重要的是找需求，但這種想法其實是錯誤的。喊賓才是最重要的，我想想也是，如果一開始不能給客戶留下一個美好的印象，那么后面哪怕說的再多客戶也不會有所感覺。就像我沒來這里之前，我在門店喊賓時都太過于生硬，而且讓客戶感覺你很緊張，缺乏自信的笑容與豐富的肢體語言?；氐曛笠欢ㄒ嗉泳毩?，也要注意保持一個良好的心態。另外在締結的過程中必須起到引導顧客的作用。關于締結這一塊我覺得對于我以及我們門店來說都是有很大的幫助的。
茜茜公主微信群的維護也是我們員工平常疏于維護的，感謝劉會敏老師今天帶給我們的這一堂課程。雖然我們門店平時的話有規定每個時間段應該發一些什么內容，也制定了相關的獎懲制度。但是常常定期發完內容之后就把手機扔在那里不管了，導致客戶在群里問什么問題的時候我們不能做到及時的去回復她，這也是對她的一種不負責。然后群里每天除了發早晚安語與一些優惠資訊、新品資訊就沒什么趣味性的東西了，如果我自己是客戶的話我大概也不會有太大的興趣因為實在太無聊沒有氛圍。之后我還覺得回去以后我們門店要做到的是要先把推廣主題搞起來，做個鋪墊，達到30%以上的時候才能進行營銷主題。就比如要推出茜茜公主蠶絲系列的話就應該先講解一些關于婦科的小知識。
我覺得就像珈瑜老師說的，每一堂課程都是有一個先后順序的，是串成一條線的。這些課程都是精華。單單憑這六天的時間我想我還不能很好的吸收，但是要相信自己，相信鐵棒磨成針，總有一天自己也能站在光明塔上
