茜茜公主公主第35屆商學院昨日(5月30日)圓滿落幕,為期7天的緊張的時間,在歡樂的笑聲中度過,學員們依舊精神飽滿。7天,對于一群渴望成長,渴望改變的人來說太短了。講師們通過知識宣講,課堂互動,活動演練、循序漸進的授課方法貫穿著“回歸初心,文化落地,理念生根”這屆商學院的主題。
學員們帶著期待,帶著目標,更帶著承諾,走進了茜茜商學院,歷經7天龐大的知識量和現場的實戰應用,對學習到的內容快速消化。伴著歡樂的7天時光,見證一次成長與改變。
分享組:加盟商重慶市大足區優丹百貨店主賣手
又學習了四個知識點:
1.團隊的凝聚力非常的重要。從游戲帶入主題剖析,在團隊要知道用對方法,不然最終適得其反。我們收到命令要第一時間去執行,在如今競爭如此激烈的環境下我們若不能占領市場,早晚會被淘汰,所以我們必須知道的目標。
2.店務管理,對于一個店面的非常重要。通過學習對口圖之后。我更能明確自己的方向與目標,把事情做好、做出結果。對事情有規劃,回店里我們就可以直接按照這個目標去執行,我相信有了對口圖后我們做出更好成就,而不會一天瞎忙。在工作中無論什么時候都會顯得我們特別忙且亂,同時還自我感覺充實,不知道大家是不是有這樣的感覺,我是一直都有的。但通過這次學習之后,對自己心態有了很大改觀,我相信有了這套對口圖原理,執行落實肯定出結果。
3.內部異業聯盟和地面異業聯盟。最大的問題就是不去執行,理由我們不會方法,也就是老師今天說的一樣。其實在清晰目標與方法后,在做時,這是本身就很簡單了,是我們想太多了,其實他就是那么簡單的一件事,難在踏出那一步。
4.五次諦結的蠶絲溝通方式。一句話:不能給顧客任何不好的壓力感,給予顧客所需,解決顧客所求,禮貌用語,微笑、專業。
結果組:山西省陽泉市北國商城/華聯商場店加盟商王旭紅
試衣間,我們每天都在做,怎么還有那么多問題?我們是在做任務還是做結果?我覺得是對結果定義不清晰!試衣間的結果是為客戶挑選最合適內衣,那么在沒有選擇對的時候,就是沒有結果,那么這個時候,總結了沒有幫顧客選擇好的原因了嗎?總結過嗎?多給顧客無壓力的溝通,讓顧客知道我們是在幫忙試穿體驗,和了解清楚顧客的需求。另外就是聯系自身問題,反思我們的流程堅守了嗎?流程的每一個環節都做了嗎,做到位了嗎?我們應該給自己一個真實的回答!
與這節課結合的還有一個客戶價值問題?我們到底怎樣更好的做客戶價值,做客戶價值,不是只為了折這送那,而是真正的為顧客所想。結合自身,那就是把健康傳播出去,把我們的專業與產品讓每個顧客受益!我們的獨一無二的脫膠蠶絲,我們的獨特的售后美體,這么多的增值服務落地好。
我們應把專業與服務在試衣間在整個流程很好的貫穿,通過我們的行動傳遞給顧客。作為銷售一員,其實我們是最前沿的公司影響,也是公司形象最直接的表達。讓我們行動起來,為了心中那份愛行動起來,為了心中那份責任行動起來,把我們的試衣間做好!
茜茜公主本屆商學院共有70名學員,分為6個小組為:責任組、結果組、價值組、商業組、榮譽組、分享組
最后為大家揭曉本屆商學院的冠軍組是: 結果組
結果組成員
范新穎(隊長) 李月(顧問)
張婷婷 宣言 張麗 鄭丹
周曉紅 郭玲 候麗娜 李翠
卿麗萍 王旭紅 孫靜 張璐
最后再次祝賀茜茜公主第35屆商學院圓滿落幕。