主賣手會員管理

　　一、后期跟蹤服務沒有做好?

　?。?）售后服務流程存在問題

　?。?）打電話目標不明確、思路不清晰

　?。?）話術存在問題

　?。?）員工心里承受不住掛電話的打擊

　?。?）遇到突發情況不知道怎么處理

　　二、電話回訪的思維

　?。?）介紹自己

　?。?）表明打電話的目地

　?。?）找顧客穿著期間的問題

　?。?）告訴出現問題的原因

　?。?）預約回店